Questa informativa descrive i Dati Personali trattati dalla divisione veterinaria di Aurora Biofarma S.r.l. (di seguito, per brevità, anche “noi” o “ci”) e le finalità per le quali opera, in qualità di Titolare del Trattamento.
Questa informativa ricomprende diverse tipologie di trattamento che la divisione veterinaria di Aurora Biofarma S.r.l. effettua con riferimento ai Dati Personali dei suoi interlocutori, quali veterinari/farmacisti/allevatori/consumatori e/o clienti/grossisti/rivenditori o tutti coloro che operano nel campo della cura e del benessere degli animali. Pertanto, il trattamento e la relativa finalità dipendono dal tipo di rapporto professionale intercorrente tra le parti.
Nello svolgimento di tali attività, potremmo avvalerci anche di agenti e di fornitori di servizi esterni e altre società a partecipazione di Aurora Biofarma S.r.l.
Dati Personali e Finalità
Potremmo trattare i seguenti Dati Personali:
Se lei è un veterinario/farmacista, per:
- Verificare il suo background e l’esperienza maturata ai fini di un eventuale conferimento di incarico (o qualunque altro rapporto contrattuale) e nel caso, per la determinazione del suo compenso.
- Partecipazione a corsi di formazione, ad eventi organizzati da noi o da terzi e gestirne la logistica.
- Conservare le richieste di campioni gratuiti dei nostri prodotti, in adempimento a quanto previsto dalla normativa di settore vigente e/o per conservare le eventuali richieste di materiali (es. modulistica, donazioni di kit di prodotti, materiale educazionale, etc.).
- Gestire il rapporto contrattuale ed eventuali pagamenti/adempimenti fiscali/contrattuali
- Comunicazioni di marketing e promozionali
- Rispondere a richieste di assistenza o di informazioni che riceveremo via e-mail, telefono o tramite form di richiesta
- E-commerce: utilizzo dei dati per processare l’ordine d’acquisto online dall’area riservata
Inoltre, i nostri informatori potrebbero prendere nota degli argomenti sui quali lei desidera maggiori informazioni e degli argomenti per i quali mostra meno interesse. Se, durante le visite, i nostri informatori/agenti le mostrano informazioni su un tablet, il tablet memorizza anche quali pagine/informazioni sono state visualizzate e per quanto tempo (lei può sempre opporsi, comunicandolo al nostro informatore/agente).
Previo Suo consenso, potrebbe ricevere chiamate tramite operatore, anche finalizzate allo svolgimento di ricerche di mercato.
Se lei è un allevatore e/o cliente/grossista e/o rivenditore, per:
- Gestire il rapporto contrattuale ed eventuali pagamenti/adempimenti fiscali/contrattuali.
- Monitorala per adempiere ad obblighi di legge quali valutazioni della compliance dei nostri Business Partners.
- Comunicazioni di marketing e promozionali
- Rispondere a richieste di assistenza o di informazioni che riceveremo via e-mail, telefono o tramite form di richiesta
- E-commerce: utilizzo dei dati per processare l’ordine d’acquisto online dall’area riservata
Se lei è un consumatore, previo suo consenso, per comunicazioni via e-mail, sms, cartaceo al fine di garantire i servizi richiesti.
Se lei è un cliente (ossia proprietario di animale domestico), per:
- Comunicazioni di marketing e promozionali
- Rispondere a richieste di assistenza o di informazioni che riceveremo via e-mail, telefono o tramite form di richiesta
- E-commerce: utilizzo dei dati per processare l’ordine d’acquisto online dall’area riservata
Se lei è un allevatore e/o cliente (ossia proprietario di un animale domestico), con riferimento a studi clinici veterinari ed osservazionali ai quali il suo animale partecipa, per:
- Consentire la gestione e lo svolgimento degli studi di cui sopra.
- Rispondere a sue richieste di informazioni riguardanti i nostri prodotti o possibili effetti collaterali degli stessi.
-Fornire approfondimenti scientifici su patologie e/o sui nostri prodotti.
Se lei si registra sui nostri siti o sulle nostre app o accede a un’area riservata con specifici contenuti a lei riservati, Aurora Biofarma S.r.l. garantisce l’adozione delle più adeguate misure tecniche ed organizzative per la protezione dei Dati Personali attraverso questi sistemi:
Dati di log e cookies relativi all’utilizzo del sito: Quando si utilizza un sito, taluni dati, fra cui i dati inviati dal browser (per es. indirizzo IP, cookie, sistema operativo, tipo di browser, dimensione della finestra del browser, tipo di dispositivo, ora e data, contenuti visualizzati) vengono archiviati temporaneamente. Usiamo questi dati per consentirle di utilizzare il nostro sito e ove necessario, per indagare su incidenti e far valere diritti in caso di danni o violazioni delle disposizioni di legge, dei nostri termini di utilizzo e dei diritti di terzi. Tale trattamento ha lo scopo di adempiere gli obblighi di legge e si basa sulla cosiddetta clausola di bilanciamento degli interessi del Regolamento Generale europeo sulla Protezione dei Dati.
Se lei ha prestato il Suo consenso espresso, quando visita i nostri siti, le nostre app o i nostri seminari on-line come utente registrato, archiviamo i dati relativi all’utilizzo. I dati relativi all’utilizzo sono dati generati durante le visite a tali servizi: pagine a cui si è avuto accesso, clic, materiali scaricati, nonché ora e durata. Resta inteso che lei può revocare il suo consenso in qualunque momento.
Base Giuridica
Il trattamento dei suoi Dati Personali è necessario per le finalità sopra elencate. La base giuridica per il trattamento, in base all’applicabilità riferibile ai singoli trattamenti, è l’articolo 6 (1) b) del GDPR (esecuzione di un contratto), Articolo 6 c) del GDPR (obbligo legale a carico del titolare), Articolo 6 (1) f) del GDPR (legittimo interesse) o Articolo 6 (a) del GDPR laddove abbia prestato il suo consenso.
Trasferimento
Aurora Biofarma S.r.l. è soggetta a specifiche normative sanitarie, come per esempio quelle in materia di farmacovigilanza. Le Autorità competenti ci richiedono, infatti, di inviare le segnalazioni ricevute agli enti regolatori o ad altre autorità in tutto il mondo (compresi Paesi che possono avere un livello di protezione dei dati diverso rispetto all’UE).
Per la fornitura di alcuni servizi, ci avvaliamo di providers che trattano i dati soltanto per nostro conto, in conformità alle istruzioni da noi impartite e sotto il nostro controllo e per i Dati Personali trattati al di fuori dell’UE, Aurora Biofarma S.r.l. garantisce un livello di protezione adeguato a ottemperare alla legislazione europea (solitamente mediante le clausole contrattuali standard pubblicate dalla Commissione Europea).
Conservazione
Conserveremo i singoli Dati Personali per tutto il tempo necessario al conseguimento della finalità per i quali sono stati raccolti, anche in considerazione della durata della conservazione prevista dalla legge, ove applicabile, nonché da esigenze operative o prassi commerciali. Lei potrà in qualunque momento esercitare i diritti di cui al successivo punto, chiedendo la cancellazione o la revoca del consenso, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
I suoi diritti
È possibile richiedere informazioni su quali Dati Personali vengono archiviati. Se ha fornito Dati Personali sulla base di un contratto o di un consenso, lei ha il diritto di ricevere questi dati in un formato comune e leggibile da un elaboratore. Ove previsto, può anche richiedere la cancellazione, la correzione o la limitazione del trattamento dei Suoi dati. Se i Suoi Dati Personali vengono trasferiti in un Paese al di fuori dell'UE che non fornisce una protezione adeguata, è possibile richiedere una copia del contratto che fornisca un'adeguata protezione dei Dati Personali. Se ha fornito il consenso per l'utilizzo dei suoi Dati Personali, può revocare il consenso in qualsiasi momento con efficacia futura. Se utilizziamo i suoi Dati Personali sulla base di un legittimo interesse, può opporsi all'uso dei suoi dati. In questo caso, non useremo più i dati a meno che i nostri interessi prevalgano. È possibile opporsi all'uso dei Suoi dati per scopi di marketing diretto, ad es. la ricezione di mailing, in qualsiasi momento senza ulteriori considerazioni. Ha altresì diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per contattarci
Per eventuali domande sul nostro utilizzo dei suoi Dati Personali o su questa informativa o se desidera esercitare i suoi diritti, può contattare, in qualunque momento, il Responsabile Legal & Compliance, ai seguenti indirizzi:
- legal.compliance.affairs@aurorabiofarma.com
- A mezzo raccomandata a/r: Via Nicola Antonio Porpora 127 - 20131 Milano
Informativa aggiornata a settembre 2021.
Aggiorneremo di tanto in tanto questa informativa sulla privacy, che troverà aggiornata sul nostro sito web. Dovrebbe riesaminare periodicamente questa Informativa sulla privacy per verificare se sia stata modificata. Se necessario, le chiederemo anche di prestare il suo previo consenso.
